Laporan Pengaduan

laporan pengaduan memainkan peran yang penting dalam pengelolaan dan perbaikan layanan, serta dalam membangun hubungan yang baik antara organisasi dan pengguna atau pelanggan.

Beberapa fungsi utama dari laporan pengaduan Laporan pengaduan membantu dalam mengidentifikasi masalah atau kekurangan dalam layanan yang disediakan oleh suatu organisasi atau lembaga. Dengan mengetahui keluhan atau masalah yang dihadapi oleh pengguna atau pelanggan, organisasi dapat melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan, Laporan pengaduan digunakan untuk menyelesaikan masalah atau konflik yang muncul antara individu atau kelompok. Organisasi dapat menanggapi pengaduan dengan memberikan solusi atau tindakan perbaikan yang sesuai untuk memuaskan pengadu, Dengan adanya laporan pengaduan, organisasi dapat memperlihatkan komitmen mereka terhadap transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas dan memberikan layanan kepada masyarakat, Dengan merespons dengan baik terhadap pengaduan yang diterima, organisasi dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengguna atau pelanggan, Laporan pengaduan dapat memberikan informasi berharga kepada manajemen organisasi dalam mengidentifikasi tren atau pola yang mungkin mengindikasikan masalah yang lebih besar, Laporan pengaduan dapat digunakan untuk memperkuat sistem pengawasan dan pengendalian internal dalam sebuah organisasi, Laporan pengaduan dapat menjadi bukti atau dokumentasi yang penting dalam kasus hukum atau investigasi terkait dengan pelanggaran atau masalah tertentu.

Kanal aduan resmi yang digunakan oleh Badan Pengelolaan Keuangan Pendapatan dan Aset Derah Kabupaten Klaten adalah melalui https://www.lapor.go.id  .

Adapun kontak layanan aduan ada di pesawat 0272-321046 ext. 188. Pengadu akan dibantu oleh petugas kami.

Berikut kami sampaikan laporan pengaduan pada Badan Pengelolaan Keuangan Pendapatan dan Aset Derah Kabupaten Klaten

1. Laporan Pengaduan Tahun 2024 Semester 1 ------- Klik di sini